 | | | "uw dynamische schakel naar verbindende communicatie" |
|  |
|
|
Wat is het ?
- Bemiddeling is een proces waarbij - onder begeleiding van een onafhankelijke en onpartijdige derde (bemiddelaar of mediator) - partijen op vrijwillige basis
- de communicatie herstellen
- een conflict regelen, bv. een scheiding, een geschil...
- tot een overeenkomst komen die rekening houdt met de behoeften van de partijen
- Wat staat er centraal?
- Een gespreksstructuur aanbrengen en de procedure bewaken.
- Machtsverschillen zoveel mogelijk egaliseren.
- Alle partijen aan het woord laten, waarbij spreektijd gelijk wordt verdeeld, om zo de "uninterrupted stories" van de partijen tot stand te laten komen.
- Informatie (laten) verzamelen over de feiten, de standpunten en belangen van de partijen en de achtergronden: wat willen ze uiteindelijk bereiken; waar zijn ze boos over; wat zullen ze nooit toegeven en waar zijn ze bereid tot concessies.
- Begrip proberen te kweken voor de visie van de ander.
- Trachten een oplossingsgericht onderhandelingsgesprek op gang te brengen door de ernstigste verstoringen in de communicatie te (laten) herstellen.
- Voorstellen en reacties daarop faciliteren tussen de partijen ("opties" genereren).
- Helpen om de bereikte oplossingen netjes af te wikkelen en vast te leggen in een vaststellingsovereenkomst.
Voor wie ?
- Koppels, gezinnen, families, buren, collega's 'on speaking terms' krijgen, het gesprek laten aangaan met het oog op een oplossing, waar elke partij achterstaat.
Wat mag je van ons verwachten ?
- Een gesprek, een traject in alle vertrouwelijkheid
- Wij nemen geen stelling in en besteden aandacht aan de belangen en behoeften van elke partij (= meerzijdige partijdigheid)
- Onze blik richt zich zowel op de juridische, psychologische als sociale aspecten van het probleem
 |  |
|
|
|
